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商品常见问题
● 一折特卖是什么?

一折特卖是一个专门提供限时促销商品的网站和APP,每天通过阿里妈妈(淘宝联盟)汇集天猫、淘宝等超值商品,每天多次实时更新特价商品,让用户看到正在特价促销的商品,随时享受超低价格。

● 我要购买一折特卖上的商品,怎样操作?

一折特卖这里所有宝贝信息均来自天猫和淘宝,从这里进去购物跟直接在淘宝天猫购物是一样的,包括付款和订单跟踪,以及售后处理等都在淘宝,一折特卖是一家特卖信息汇集平台。

● 一折特卖这里的商品为什么这么便宜?

在一折特卖促销的商品,每天都有数以万件,折扣比率也各不相同,大概可以分为以下几种:

1、商家限时促销:商家为回馈新老用户和提高店铺自身的人气,淘宝和天猫的商家选择做优惠促销活动,但这种活动促销是有时间性和数量限制的,一旦卖完商家就会马上恢复商品原价,此时的低价促销商品,你抢到就是运气了~

2、厂家直销的商品:厂家绕过了层层代理,直接在淘宝、天猫上以工厂价直邮销售,确保低价;

3、反季节商品:商家为了清仓而在淘宝、天猫上亏本甩卖,爱反季节购物的你,不容错过;

4、薄利多销:淘宝和天猫的商家经常做促销活动,虽然每样商品赚很少的钱,但是因为价低销量大~

● 我在一折特卖购买的商品如何查看订单和发货进度

一折特卖推荐的商品都来自淘宝和天猫,购买和付款都在淘宝进行,查看订单和快递发货进度都在淘宝查询。卖家发货后,订单状态为“卖家已发货”,才会有物流信息。

1.电脑上可直接进入淘宝查询;

查看淘宝订单-参考链接

2.打开一折特卖APP-【我的】-我的淘宝【淘宝订单】找到对应的订单和商品,点击“查看物流详情”,

3.在淘宝APP也可以查询。

(物流信息一般在24小时内更新,在一些特殊情况下,可能会2~3天以后才更新。)

● 为什么在一折特卖看到的宝贝价格和在淘宝看到的价格不一致?

部分卖家会使用淘宝提供的优惠方式进行活动,如果您看到价格不一致,可能有以下几种原因:

1、商品需要拍下改价;

2、商品有多个规格,导致一物多价;

3、可能商家已调整了价格,请您以商家提供的商品拍下价格为准。

● 什么是拍下改价?

拍下改价是淘宝卖家设定的一种促销方式,宝贝不显示活动价,直接拍下宝贝后会自动变成活动价。

● 为什么宝贝不包邮?

部分商品偏远地区不包邮:由于部分卖家会设置西藏、新疆、内蒙古、青海、宁夏、甘肃等地区需要补充邮费。

● 为什么活动刚开始,打开宝贝页面后却显示已下架?

爆款宝贝数量有限:部分宝贝由于是限量销售,所以拼抢很激烈,甚至在几秒的时间内就可能被抢光,库存被拍光后,该宝贝就会显示已下架。这完全属于正常现象.

● 卖家不发货或虚假发货怎么办?

由于整个交易过程是在淘宝网上进行的,为了及时解决问题,建议您直接联系对应店铺客服。如果无法联系卖家,或者长时间不发货,建议您申请退款或淘宝维权。

1.建议直接到淘宝官方网站退款(按淘宝的正常流程申请退款都可以把钱退回来),请勿相信卖家发来的网址,以防上当受骗。切记一定要到淘宝官方网或者手机淘宝APP里申请退款,不要相信卖家发来的网址。

2.如遇到不发货或一些卖家违反协议的问题,可以通过淘宝的正常渠道投诉卖家。如果您已经点开卖家发来的不良网址,被骗钱了,请去淘宝举报。(点击进入淘宝投诉网站)

● 申请退款后,交易退款成功,钱退到哪里?

登陆手机淘宝,进入【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔交易,点击【钱款去向】即可查看。

● 与卖家发生纠纷怎么处理?

在购物过程中有任何纠纷,必要时可以请淘宝客服介入处理,也可以登录淘宝维权平台(点击进入淘宝维权平台)发起维权。

● 我通过一折特卖去淘宝或天猫上购买的商品有质量问题怎么处理?

一折特卖推荐的商品都来自淘宝和天猫,购买和付款都在淘宝进行,如果需要退款退货,建议您到一折特卖手机APP-我的-我的淘宝-淘宝订单,或者可以(电脑端)登陆您的淘宝账户,在"我已买的宝贝"中查看订单,并直接联系对应店铺卖家协商退款,若卖家同意后,点击“申请退款”;若卖家不同意退款,可以联系淘宝小二。

电脑上如何(查看订单)

淘宝服务中心(淘宝小二)

● 从一折特卖网去购物可以货到付款吗?

针对淘宝来说,只要店家支持货到付款,则从一折特卖网到淘宝购物可以货到付款。

● 我通过一折特卖去淘宝或天猫上购买的东西能退货吗?

通过一折特卖所购买的商品需要退货时,跟淘宝和天猫上退货程序是一样的,可直接联系商家客服。

Z币&集分宝相关
● 集分宝是什么?怎么使用?在哪里查看?

A.集分宝是什么

集分宝是由支付宝提供的积分服务,可以直接当钱花,100个集分宝可抵扣1元钱。用途范围很广。集分宝有效期为3年。 自用户支付宝账户收到集分宝之日起至3 年后当月最后一个自然日有效(例如:在2011年3月12日支付宝账户收到了1000个集分宝,则有效期至2014年3月31日23点59分59秒止) 

B.集分宝的用途

①支持在淘宝网、天猫商城等网站抵现购物;

②支持还信用卡、缴水电煤、电话费;兑彩票/礼品;给需要帮助的人们捐款,贡献一份爱心。

③集分宝不可转让或换取。  

C.集分宝在哪里查看?

您可以在支付宝APP--【我的】/【财富】--【余额】--【集分宝】中查看一下:发送方显示【厦门三零零网络科技有限公司】。注意:提取到支付宝的是集分宝哦。

参考链接》》


如何在一折特卖赚集分宝    去查看>>

集分宝如何当钱花?         去查看>>

如何提取集分宝             去查看>>

● Z币是什么?提取的集分宝到哪里查看?

Z币是一折特卖的货币,可提取集分宝到支付宝账号。1Z币=0.01元=1集分宝。可以通过新手任务、签到摇奖、邀请好友等渠道获得。

● 怎么查看我的抽奖记录?

目前抽奖是100%中奖,奖品可能是1-12Z币哦。抽中Z币后,可以在【个人中心】--【我的Z币&集分宝】--【Z币明细表】查看。

● 在一折特卖,都有哪些方式获取Z币或集分宝?

1、新用户完成新手任务可获得100 Z币,可立即提取集分宝或兑换2元话费。

2、在一折特卖每天签到可获得3-30 Z币,会员等级越高,签到获得的Z币越多。

3、在一折特卖每天摇奖可获得2-30 Z币,会员等级越高,摇奖次数越多,获得的Z币越多。一折特卖重大节日时摇奖经常翻倍再翻倍送Z币哦。

4、成功邀请好友下载一折特卖可获得30 Z币,被邀请好友同时可得10 Z币,并且该好友A为您的1级好友。好友A再邀请好友B,好友B为您的2级好友,依此类推,您的5级内好友将分别让你获得30、8、4、2、1Z币。

● Z币(集分宝)怎么提取?提取有什么限制吗?

1.在一折特卖APP-右上角【签到】-页面中间的Z币(集集分宝)-页面上方【支付宝帐号】绑定支付宝帐号;

2.返回我赚到的资产-选择【兑换并提取集分宝】-选择提取集分宝个数-点击【提取】,即申请成功;

3.每天只能提取一次,一般1个工作日内可到支付宝账上,小部分需要2个工作日。

温馨提醒:提取集分宝,10个集分宝即可提取。

● 为什么我的Z币(集分宝)丢失了?

如果发现Z币(集分宝)丢失了,很有可能登错账号了。

可以在一折特卖APP--"我的",点击左上角设置--"退出登陆"。

您可以回想一下之前登录过的帐号,或者尝试其他帐号进行登录看看是否能找回Z币(集分宝)正确的帐号。

若之前登陆的一折特卖账号有绑定手机号,点击"重置密码",使用绑定的手机号找回密码,然后登陆。

参考链接

也可以联系一折特卖客服人员为您查询,QQ : 800103210

● 一折特卖绑定的支付宝账号有误,该如何修改?

1.一折特卖手机APP注册用户可自行修改一次支付宝账号的。

2.如果已自行修改过支付宝,再次修改请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

● Z币(集分宝)状态为“已发放”,可是支付宝还没有到账,是什么原因?

1、一般1个工作日内可到支付宝账上,小部分需要2个工作日。显示已发放是正常的,发放需要一定时间,请您耐心等待。

2、【提取集分宝】您可以在支付宝APP--【我的】/【财富】--【余额】--【集分宝】中查看一下:【厦门三零零网络科技有限公司】就是我们公司发放的集分宝了。注意:提取到支付宝的是集分宝哦。参考链接》》

3、【提取Z币】您可以在支付宝:左上角账单--账单明细查看来源。

● Z币(集分宝)为“提取失败”,是什么原因?

可能是绑定支付宝账号出错,请检查支付宝账号是否填写正确。如果正确,请再次申请提取;如果不正确,可以自行修改一次,一折特卖APP-【签到】-点击【Z币&集分宝】-页面上方【支付宝帐号】-【修改支付宝】,如果不能自行修改,请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

● Z币(集分宝)提取状态为“提取失败”,会退还到账号下吗?

提取失败的这部分Z币或集分宝,将全额退还到您的一折特卖账户里面。

兑换中心相关
● 兑换中心是什么?

一折特卖的兑换中心可以兑换话费、百度糯米券、Q币等。可以在一折特卖APP-右上角【签到】-【兑换中心】进行兑换。

● 怎么查看我的兑奖记录?

兑换Q币、话费、购物卡后,可以在一折特卖APP-右上角【签到】-【兑换中心】-右上角【我兑换的商品】查看。

● 兑换的奖品什么时候到账?

在您提交了兑换申请后,一折特卖工作人员会在3个工作日内审核发放。有疑问请联系QQ在线客服800103210

邀请好友相关
● 邀请规则

1.邀请好友可获得Z币奖励

成功邀请1位好友,即可获得30 Z币,被邀请者可获得10 Z币

2.邀请好友功能有5级下线奖励

例:您->邀请->A->邀请->B->邀请->C->邀请->D->邀请->E,其中成功邀请A获得30 Z币,成功邀请B获得8 Z币,成功邀请C获得4 Z币,成功邀请D获得2 Z币,成功邀请E获得1 Z币。去邀请好友>>

详情攻略》》

● 邀请好友技巧

1.邀请好友最多能获取多少Z币?

是无限制的,邀请能力强的用户每月能赚到数千元人民币等值的集分宝也很正常,因为我们支持邀请好友5级下线,所以努力去邀请好友,只要邀请的好友足够多,赚到的钱也就越多,详情攻略》》  

2.如何算成功邀请好友?

被邀请者通过你的分享,进入下载页后安装一折特卖并注册登录后算邀请成功。部分被邀请的用户安装成功后,需要进入邀请页面的右上角填写邀请码才算成功。(邀请成功后,别忘了提醒你的好友去提取Z币哦~)

账号相关
● 什么是VIP体系以及如何成为VIP会员?

VIP体系是一折特卖手机客户端推出的等级制度。具体的说明,可以在一折特卖APP-我的-VIP升级中了解到。

● 会员等级是什么?

一折特卖的会员等级体现了会员的活跃度,等级越高会员的签到抽奖的奖励越多。会员的等级与成功邀请好友人数直接挂钩,升级VIP其实很简单的。

● 登陆账号后申请提取集分宝时,提示手机号或者支付宝账号已绑定,该怎么办?

检查是否登错账号,或者使用已绑定的手机号重置密码后,使用手机号登陆。

无法自行解决的话,请联系一折特卖在线客服查询,QQ : 800103210

● 忘记登录密码怎么办?

在登录页面,点击忘记密码,通过您绑定的手机号码即可索取回来。如您已停用此手机号,请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

如果您忘记了一折特卖账号,但是已经绑定了手机号,只要用绑定的手机号找回密码,即可用绑定的手机号和新密码重新登录一折特卖。参考链接》》

如您已停用此手机号,请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

● 为什么我的VIP等级降了?

1.普通会员不会降级。

2.未满足VIP1和VIP2会员条件则会降级:

a.30天内成功邀请好友少于2次,原等级高于普通会员,则降为普通会员。

b.30天内成功邀请好友少于4次,原等级高于VIP1,则降为VIP1。

3.降级时间:最近一次升级的会员有效期(30天)后,即第31天;可越级降,比如从VIP2直接降至普通会员。

● 手机号已注册能绑定第三方账号吗?

一个手机号只能绑定一个一折特卖账号,如果您的手机号已经注册了账号,则无法绑定其他第三方账号了。

● 手机帐号和第三方帐号,分别注册账户能合并吗?

关于一折特卖账号,一个手机号或者第三方帐号都只能注册一个一折特卖账号,无法进行合并,如果您的问题没有解决,建议您联系在线客服为您处理 QQ:800103210

● 绑定手机号无法获取到验证码怎么办?

首先请检查下您的手机是否能正常接收其他信息和安装拦截软件;如果可以正常接收并且没有安装拦截软件的话,建议清除手机里面部分短信,关机,10分钟后开机重新获取一下验证码。如果还是收不到,请联系在线客服。QQ:800103210

● 点击登录没反应怎么办?

APP用户:您好,一般这种情况可能是网络问题等,建议您先刷新一下页面,然后清除缓存关闭客户端稍后再重新试一下。

PC用户:一般这种情况可能是网络问题等,建议您关闭页面,清除缓存或者更换浏览器再次试一下。

● 怎么注销账户?

您好,非常抱歉,一折特卖帐号不支持注销,您可以放心,我们不会泄露任何用户的账户信息,如果您不想使用当前账号,可以更换其他手机账号。如有疑问,请联系在线客服。QQ:800103210

● 如何在购物时切换/更改淘宝帐号?

详情查看》》


本站商品均来自天猫、淘宝,可享受原来一样的退换货等服务,商品的信息及价格最终以商品页为准,祝大家购物愉快。
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