您好,欢迎光临一折特卖  | 登录 注册 QQ登录
关于本站 帮助中心 联系方式 诚聘英才 隐私政策 意见反馈
商品常见问题
● 一折特卖是什么?

一折特卖是一个专门提供限时促销商品的网站和APP,每天通过阿里妈妈(淘宝联盟)汇集天猫、淘宝等超值商品,每天多次实时更新特价商品,让用户看到正在特价促销的商品,随时享受超低价格。

● 我要购买一折特卖上的商品,怎样操作?

一折特卖这里所有宝贝信息均来自天猫和淘宝,从这里进去购物跟直接在淘宝天猫购物是一样的,包括付款和订单跟踪,以及售后处理等都在淘宝,一折特卖是一家特卖信息汇集平台。

● 一折特卖这里的商品为什么这么便宜?

在一折特卖促销的商品,每天都有数以万件,折扣比率也各不相同,大概可以分为以下几种:

1、商家限时促销:商家为回馈新老用户和提高店铺自身的人气,淘宝和天猫的商家选择做优惠促销活动,但这种活动促销是有时间性和数量限制的,一旦卖完商家就会马上恢复商品原价,此时的低价促销商品,您抢到就是运气了~

2、厂家直销的商品:厂家绕过了层层代理,直接在淘宝、天猫上以工厂价直邮销售,确保低价;

3、反季节商品:商家为了清仓而在淘宝、天猫上亏本甩卖,爱反季节购物的您,不容错过;

4、薄利多销:淘宝和天猫的商家经常做促销活动,虽然每样商品赚很少的钱,但是因为价低销量大~

● 我在一折特卖购买的商品如何查看订单和发货进度

一折特卖推荐的商品都来自淘宝和天猫,购买和付款都在淘宝进行,查看订单和快递发货进度都在淘宝查询。卖家发货后,订单状态为“卖家已发货”,才会有物流信息。

1.电脑上可直接进入淘宝查询;

查看淘宝订单-参考链接

2.打开一折特卖APP-【我的】-我的淘宝【淘宝订单】找到对应的订单和商品,点击“查看物流详情”,

3.在淘宝APP也可以查询。

(物流信息一般在24小时内更新,在一些特殊情况下,可能会2~3天以后才更新。)

● 为什么在一折特卖看到的宝贝价格和在淘宝看到的价格不一致?

部分卖家会使用淘宝提供的优惠方式进行活动,如果您看到价格不一致,可能有以下几种原因:

1、商品需要拍下改价;

2、商品有多个规格,导致一物多价;

3、可能商家已调整了价格,请您以商家提供的商品拍下价格为准。

● 什么是拍下改价?

拍下改价是淘宝卖家设定的一种促销方式,宝贝不显示活动价,直接拍下宝贝后会自动变成活动价。

● 为什么宝贝不包邮?

部分商品偏远地区不包邮:由于部分卖家会设置西藏、新疆、内蒙古、青海、宁夏、甘肃等地区需要补充邮费。

● 为什么活动刚开始,打开宝贝页面后却显示已下架?

爆款宝贝数量有限:部分宝贝由于是限量销售,所以拼抢很激烈,甚至在几秒的时间内就可能被抢光,库存被拍光后,该宝贝就会显示已下架。这完全属于正常现象。

● 卖家不发货或虚假发货怎么办?

由于整个交易过程是在淘宝网上进行的,为了及时解决问题,建议您直接联系对应店铺客服。如果无法联系卖家,或者长时间不发货,建议您申请退款或淘宝维权。

1.建议直接到淘宝官方网站退款(按淘宝的正常流程申请退款都可以把钱退回来),请勿相信卖家发来的网址,以防上当受骗。切记一定要到淘宝官方网或者手机淘宝APP里申请退款,不要相信卖家发来的网址。

2.如遇到不发货或一些卖家违反协议的问题,可以通过淘宝的正常渠道投诉卖家。如果您已经点开卖家发来的不良网址,被骗钱了,请去淘宝举报。(点击进入淘宝投诉网站)

● 申请退款后,交易退款成功,钱退到哪里?

登陆手机淘宝,进入【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔交易,点击【查看详情】即可查看。

● 与卖家发生纠纷怎么处理?

在购物过程中有任何大小纠纷,必要时可以请淘宝客服介入点击进入淘宝消费者服务中心获取相关处理方案。

● 我通过一折特卖去淘宝或天猫上购买的商品有质量问题怎么处理?

一折特卖推荐的商品都来自淘宝和天猫,购买和付款都在淘宝进行,如果需要退款退货,建议您到一折特卖手机APP-我的-我的淘宝-淘宝订单,或者可以(电脑端)登陆您的淘宝账户,在"我已买的宝贝"中查看订单,并直接联系对应店铺卖家协商退款,若卖家同意后,点击“申请退款”;若卖家不同意退款,可以联系淘宝小二。

电脑上如何(查看订单)

淘宝服务中心(淘宝小二)

● 从一折特卖网去购物可以货到付款吗?

针对淘宝来说,只要店家支持货到付款,则从一折特卖网到淘宝购物可以货到付款。

● 我通过一折特卖去淘宝或天猫上购买的东西能退货吗?

通过一折特卖所购买的商品需要退货时,跟淘宝和天猫上退货程序是一样的,可直接联系商家客服。

Z币&集分宝相关
● Z币是什么?提取的现金到哪里查看?

Z币是一折特卖的货币,可提取现金到支付宝账号。1Z币=0.01元。可以通过新手任务、签到摇奖、邀请好友等渠道获得。

提取现金后,您可以在支付宝APP--【我的】--【账单】中进行查看:发送方为:【厦门三零零网络科技有限公司--现金红包】。

● 在一折特卖,都有哪些方式获取Z币?

1、新用户完成新手任务可获得100 Z币,可立即提取1元现金或累计更多Z币来兑换话费或现金。

2、在一折特卖每天签到可获得3-30 Z币,会员等级越高,签到获得的Z币越多。

3、在一折特卖每天摇奖可获得2-30 Z币,会员等级越高,摇奖次数越多,获得的Z币越多。一折特卖重大节日时摇奖经常翻倍再翻倍送Z币哦。

4、成功邀请好友下载一折特卖可获得30 Z币,被邀请好友同时可得10 Z币,并且该好友购物你能获得订单佣金的17%。

● Z币怎么提取?提取有什么限制吗?

1.在一折特卖APP-点击“我的”页面-页面中间的资产余额-页面上方【支付宝帐号】绑定支付宝帐号;

2.返回我赚到的资产-选择【提取现金】-选择提取金额-点击【提取】,即申请成功;

3.每天只能提取一次,一般1个工作日内可到支付宝账上,小部分需要2个工作日。

温馨提醒:100个z币即可提取现金。

● 为什么我的Z币丢失了?

如果发现Z币丢失了,很有可能登错账号了。

可以在一折特卖APP--"我的",点击左上角设置--"退出登陆"。

您可以回想一下之前登录过的帐号,或者尝试其他帐号进行登录看看是否能找回正确的帐号。

若之前登陆的一折特卖账号有绑定手机号,点击“账号密码登录 - 忘记密码”,使用绑定的手机号找回密码,然后登陆。

参考链接

也可以联系一折特卖客服人员为您查询,QQ : 800103210

● 一折特卖绑定的支付宝账号有误,该如何修改?

1.一折特卖手机APP注册用户可自行修改一次支付宝账号的。

2.如果已自行修改过支付宝,再次修改请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

● Z币状态为“已发放”,可是支付宝还没有到账,是什么原因?

1、一般1个工作日内可到支付宝账上,小部分需要2个工作日。显示已发放是正常的,发放需要一定时间,请您耐心等待。

2、【提取现金】您可以在支付宝APP--【我的】--【账单】中查看:【厦门三零零网络科技有限公司--现金红包】。参考链接》》


● Z币为何“提取失败”,是什么原因?

亲,一折特卖账号绑定的支付宝仅限于提取现金使用;如当前绑定的支付宝有以下情况,将可能导致发放失败。

1.如当前绑定的支付宝关闭了隐私查找,将导致无法发放成功

(支付宝--我的--设置--隐私--通过手机号/邮箱查找--可选择是否开启查找)

2.如当前绑定的支付宝有对应关联多个支付宝账号,将导致无法发放成功

(可提供另外的支付宝联系在线客服核实修改。)

如有疑问,可联系我们的在线客服查询,我们会第一时间帮您查询处理 。联系方式:客服公众号QQ:800103210;或 微信搜索添加公众号“一折特卖”,点击我的服务-在线客服;一折特卖官方客服电话:4008883096。(工作时间9:00-21:00)


● Z币提取状态为“提取失败”,会退还到账号下吗?

提取失败的这部分Z币数量,将全额退还到您的一折特卖账户里面。

兑换中心相关
● 兑换中心是什么?

一折特卖的兑换中心可以兑换话费、Q币等。可以在一折特卖APP-右上角【签到】-【兑换中心】进行兑换。

● 怎么查看我的兑奖记录?

兑换Q币、话费后,可以在一折特卖APP-右上角【签到】-【兑换中心】-右上角【我兑换的商品】查看。

● 兑换的奖品什么时候到账?

在您提交了兑换申请后,一折特卖工作人员会在3个工作日内审核发放。有疑问请联系QQ在线客服800103210

邀请好友相关
● 邀请规则

1.邀请好友可获得Z币奖励

成功邀请1位好友,即可获得30 Z币,被邀请者可获得10 Z币

2.邀请好友有奖励,好友购物还能获得佣金

例:您->邀请->A,成功邀请A获得30 Z币,去邀请好友>>

详情攻略》》

● 邀请好友技巧

1.邀请好友最多能获取多少Z币?

是无限制的,邀请能力强的用户每月能赚到数千元人民币等值的Z币也很正常,因为我们邀请的好友购物,我们自己也能获得订单的部分佣金,所以努力去邀请好友,只要邀请的好友都正常使用一折特卖,那么赚到的钱也就越多,详情攻略》》  

2.如何算成功邀请好友?

被邀请者通过您的分享,进入下载页后安装一折特卖并注册登录后算邀请成功。部分被邀请的用户安装成功后,需要在注册账号7天内进入邀请页面的右上角填写邀请码才算成功。(邀请成功后,别忘了提醒您的好友去提取Z币哦~)

账号相关
● 什么是VIP体系以及如何成为VIP用户?

VIP体系是一折特卖手机客户端推出的等级制度。具体的说明,可以在一折特卖APP-我的-VIP升级中了解到。

● 用户等级是什么?

一折特卖的用户等级体现了用户的活跃度,等级越高用户的签到、摇奖的奖励越多。用户的等级与成功邀请好友次数、结算订单金额挂钩,升级VIP其实很简单的。

● 登陆账号后申请提取Z币或现金时,提示手机号或者支付宝账号已绑定,该怎么办?

检查是否登错账号,或者使用已绑定的手机号重置密码后,使用手机号登陆。

无法自行解决的话,请联系一折特卖在线客服查询,QQ : 800103210

● 忘记登录密码怎么办?

在登录页面,点击忘记密码,通过您绑定的手机号码即可索取回来。如您已停用此手机号,请联系一折特卖客服人员修改,QQ : 800103210

如果您忘记了一折特卖账号,但是已经绑定了手机号,只要用绑定的手机号找回密码,即可用绑定的手机号和新密码重新登录一折特卖。参考链接》》

● 为什么我的VIP等级降了?

1.普通用户不会降级。

2.未满足VIP1和VIP2用户条件则会降级:

a.30天内成功邀请好友少于2次,或者结算订单金额少于50元,原等级高于普通用户,则降为普通用户。

b.30天内成功邀请好友少于4次,或者结算订单金额少于100元,原等级高于VIP1,则降为VIP1。

3.降级时间:最近一次升级的VIP有效期(30天)后,即第31天;可越级降,比如从VIP2直接降至普通用户

● 手机号已注册能绑定第三方账号吗?

一个手机号只能绑定一个一折特卖账号,如果您的手机号已经注册了账号,则无法绑定其他第三方账号了。

● 手机帐号和第三方帐号,分别注册账户能合并吗?

关于一折特卖账号,一个手机号或者第三方帐号都只能注册一个一折特卖账号,无法进行合并,如果您的问题没有解决,建议亲可以联系在线客服为亲处理 客服QQ:800103210

● 绑定手机号无法获取到验证码怎么办?

首先请检查下您的手机是否能正常接收其他信息和安装拦截软件;如果可以正常接收并且没有安装拦截软件的话,建议清除手机里面部分短信,关机,10分钟后开机重新获取一下验证码。如果还是收不到,请联系在线客服。QQ:800103210

● 点击登录没反应怎么办?

APP用户:您好,一般这种情况可能是网络问题等,建议您先刷新一下页面,然后清除缓存关闭客户端稍后再重新试一下。

PC用户:一般这种情况可能是网络问题等,建议您关闭页面,清除缓存或者更换浏览器再次试一下。

● 怎么注销账号?

1、账号注销说明
   ①如果您选择注销一折特卖账号,那么您的一折特卖账号将不可被使用且相关账号信息将被删除,您将无法再通过该账号登录一折特卖的服务。请谨慎选择账号注销服务。
   ②当您注销账号后,我们将停止为您提供相应的产品及服务,您剩余未使用的“自购返利”、“分享赚收益”、“推广赚收益”、“Z币”视为您自行放弃;一折特卖无法协助您重新恢复前述服务。


2、如何注销账号
   ①可联系客服QQ公众号:800103210,登记你的账号信息,核实成功后将为你注销账号。
   ②可在微信关注“一折特卖”公众号。关注成功后点击公众号聊天页面底部【我的服务】-【在线客服】将为你转接人工客服。登记你的账号信息,核实成功后将为你注销账号。 

● 如何在购物时切换/更改淘宝帐号?

详情查看》》


本站商品均来自天猫、淘宝,可享受原来一样的退换货等服务,商品的信息及价格最终以商品页为准,祝大家购物愉快。
下次怎么来:    1、记住域名:1zhe.com      2、收藏一折特卖
关于本站| 联系方式| 诚聘英才| 隐私政策| 意见反馈
您还未登录一折特卖账号,请登录查看一折特卖电脑端领取码后到一折特卖APP获得13Z币马上登录
一折特卖网 闽ICP备15004911号 Copyright © 2014-2019 1zhe.com All Rights Reserved 厦门三零零网络科技有限公司 版权所有